ADSL是运行在原来电话线上的一种高速宽带上网方式，它具有节省投资、上网速度快、安装简单等优点。目前很多局域网尤其是网吧都使用这种方式。当然用这种方式上网的故障也比较多。

        故障诊断系统应该从用户端、线路和局端设备等三个方面提供故障诊断的解决方案。

　　一、ADSL局端设备故障诊断

　　ADSL局端设备包括DSLAM、BRAS等，都是用户连接到Internet的关键接入设备，一般来说，局端设备发生故障的频率很低，但是由于一台局端设备承担了多个用户宽带接入的任务，因此，必须要对局端设备进行准确的故障定位，以对ADSL故障的排查提供指导。由于目前局端设备涉及到众多厂家，各厂家设备接口类型也各不相同，因此需要系统提供支持各厂家的不同类型接口，实现对不同局端设备的数据采集、分析等功能，进行故障定位和诊断。对于重点客户、区域等系统还应该提供对其连接的局端设备的定时检测功能，以便及早发现问题，保证对其的服务质量，提高电信运营商的信誉度，提升用户满意度。

　2.电话线路测试诊断

　　快速排查线路故障、保证线路运行质量是运维工作中非常重要的内容，系统需要实现对线路的窄带、宽带特性、传输特性等不同层面特性的自动测试，不仅要完成故障定位、例行检测等日常维护工作，而且还要实现业务开通前对线路质量的预评估等工作。
　　电话线路承载的电话语音信号的频率最高为3.4kHz，因此噪声、串扰、纵向不平衡、绝缘不良等情况对正常通话影响不大。但ADSL业务利用电话线路为载体，是在4kHz-1.1MHz的高频段划分子通道进行数据传输，因此噪声、串扰、纵向不平衡、线路过长、绝缘不良等情况都会对高频数据传输造成很大影响，所以线路承载高频数据信号的能力和质量成为影响ADSL使用效果的主要原因。传输线路的质量是影响ADSL业务效果好坏的最重要因素。由于施工质量、线路老化等原因，有的电话线路高频特性受到严重损伤，不能开通ADSL业务；有的线路勉强开通后，上网速度慢、经常掉线，造成用户不满，直接影响了ADSL业务的推广。因此，为保障ADSL用户的正常使用，必须在开通ADSL前对用户线路的各项性能进行全面的检测，而在业务开通后，及时定位线路故障、发现故障原因则是运维工作的重点内容。