解决方法：

　　一、检查网线打开控制面板，选择“网络和internet”，检查“wlan”或者“以太网”是否连接。

　　二、重新获取ip地址信息排除网线故障后，网络仍然无法连接时，需查看本机的ip地址，是否分配得当。win8.1下，按win+x，选择命令符(管理员身份)，输入ipconfig，进行查看。

　　如果出现ip地址是以169开头，这就代表网卡并没有获取到正确的ip地址。

　　如果用户是通过dhcp局域网方式获取上网的ip地址的话，可以利用ipconfig /release命令释放现有的ip地址信息，ipconfig /renew从dhcp获取合适的ip地址。三、诊断网络连接在win8.1下，可以借助“windows网络诊断”检查出一些问题的原因。打开控制面板，选择“网络和internet”，查看“wlan”或者“以太网”的属性，点击“诊断”，进入”windows网络诊断“进行检查。

　　如果检查出相关的问题，可以根据找到的问题进行修复。

　　四、网卡驱动过新或过旧这个需要用户自行排查，驱动一般以硬件厂商发行，并通过微软认证的网卡驱动。

　　五、网络运营商问题当无法上网的时候，原因有一部分会是出自运营商方面。