微软发布最新win10正式版系统已经有一年时间了，许多用户都从win7/win8升级win10正式版系统，想体验一些最新版本的系统。但是在升级时卡在32%很久，如果强制关闭后，那么可能会回滚到之前的系统，怎么回事呢?大家不要着急，下面给大家讲解具体的解决方法。

　　故障原因：称该问题是由不兼容的驱动或者硬件所导致。她表示，微软目前正在与相关硬件厂商合作，争取早日解决各种兼容性问题。不过兼容性问题大多只能改善100%解决可能性比较小，毕竟硬件厂商太多，不可能做到100%。

　　解决方法：

　　1、在开始安装程序之前，拔出任何已连接usb设备，包括外接显示器等;

　　2、检测当前设备所有硬件是否支持win10系统，可通过硬件厂商官方网站进行确认;还需要通过windows更新程序对现有硬件驱动程序进行全面升级;

　　3、运行windows更新疑难解答(中间允许程序使用管理员权限)，检测并修复任何windows更新错误;

　　4、通过以下命令卸载所有无用的驱动程序，方法如下：

　　1)在搜索框中输入cmd后，选择第一个结果，并在上面单击邮件选择“以管理员身份运行”;

　　2)在其中执行以下命令(复制粘贴后，按回车，如下图)：rundll32.exe pnpclean.dll,rundll_pnpclean /drivers /maxclean;

　　5、重启设备;

　　6、由于某些情况下网卡驱动也会产生兼容性问题，因此建议相关用户采用win10正式版iso镜像

　　安装方式进行升级，此时并不推荐用户使用默认的推送升级方式。成功下载镜像后，最好卸载无线网卡驱动(如果有)，安装过程中暂时使用有线网络连接;

　　7、在升级开启后，不要选择“下载并安装更新”，而应该选择“不是现在”(如上图)，避免任何自动安装驱动可能导致的兼容性问题;

　　8、运行磁盘清理程序，并选择清理系统文件。

　　以上方法希望能帮到您解决问题。