故障现象描述打印机上的墨水指示红灯常亮 ，关机再开机也无效，打印机不工作。联机后脑显示‘无法识别墨盒’或‘安装的墨盒不正确’，并请求更换墨盒。
   故障原因及分析
    a)墨盒没有安装到位或墨盒上芯片的位置不正确， 用力安装墨盒，并听到咔的响声，然后再一一按下每个墨盒，实际中大多数此类故障均是由于这个原因引起的。
    b)墨车上的芯片接触针变形
    现象1：换上新的原装墨盒也无效
    故障原因及排除：这种故障是因为安装了没有固定芯片的墨盒而强行取下墨盒造成的，通过观察可以发现这个故障，处理这个故障只能由专业操作人员处理，因此当您发现此类故障，请与我们的经销商或当地维修站联系。
    c)芯片问题
    现象2：更换新的原装墨盒能识别
    故障原因及排除：
    a．物流过程中挤压损坏，因此在您收到货后要全面检查一下外包装以及连供，是否有挤压，摔坏的配件，若发现有配件损坏请及时与经销商取得联系，进行更换芯片。
    b．芯片触点生锈、腐蚀，用橡皮擦或干纸巾用力擦拭，然后再重新安装，检查是否识别墨盒。若依旧不识别请及时与经销商取得联系，进行更换芯片。