对于那些追求时髦，喜欢酷炫画面的用户来说，win8 无疑是最好的选择。但是，最近有不少的朋友都遇到了这个烦恼：从win8升级到wind8.1的时候遇到“无法更新到windows8.1”错误提示，导致升级失败。很多朋友都不知道是哪里出的问题，试了一遍又一遍还是不行。如果你也遇到这种，情况，那么不妨看看以下的排查方法吧。

   无法升级或升级失败会显示以下内容：

    “抱歉，我们无法更新到windows 8.1。我们已经将这台电脑还原为以前版本的windows 0xc1900101-0x40017”

    错误提示：“无法更新到win8.1”
 
    可能引起的原因：

    1、杀毒软件（建议关闭或者先卸载）

    2、有问题的驱动

    3、某些使用不兼容wind8.1的外部设备

    解决方法：

    1、首先请确认您的机型是否支持升级到win8.1

    2、建议您把所有非联想预装的外部设备暂时移除，如鼠标，键盘，打印机，摄像头等等。

    3、建议您备份重要的个人文件，使用一键恢复功能把电脑恢复到出厂状态，操作方法请参考。

    4、卸载可能影响更新的软件和驱动程序，如杀毒软件，电源管理，显卡驱动等等。

    5、安装所有windows update 更新补丁，然后再尝试在应用商店中更新win8.1。

    好啦，按照上面的步骤排查一下，你是不是找到了无法升级的原因了呢。要是找到了那就赶快继续升级，要是还没有找到，小编建议大家去售后检测一下，看看是不是别的问题。