在正常情况下，移动硬盘同主机相连后系统即可将它认成“移动存储设备”，并自动在“我的电脑”中添加盘符。如果系统将移动硬盘认成“未知的usb设备”，那么移动硬盘将无法使用，出现这种情况时，大家不妨按以下顺序查找原因。
    一、主板的usb接口问题
　　由于主板的usb接口有问题引发移动硬盘不能正常使用，主要从以下方面着手解决:
　　1、usb接口未开启:在一些老机器上(包括一些品牌机)虽然有外置的usb接口，但在bios中却是默认关闭的，这样即使系统支持也不行，因此应检查一下bios设置中usb接口选项是否开启:在启动电脑时按住del键，进入bios设置，在“chipset features setup”或“integrated peripherals”中将“onchip usb”设置为“enabled”，保存并重启电脑即可。
　　2、系统不支持usb接口:这种情况也主要出现在一些老电脑上。如一台兼容机，主板是旗舰的vista710v2，主板芯片组用的是via apollo mvp3，外接usb接口卡后系统竟然不认(装的是windows me和windows 2000双系统)，在“设备管理器”中找不到“通用串行总线控制器”。上网一查，原来是主板芯片组有问题，赶紧从网上下载最新的主板bios进行刷新，又下载了via专为该芯片组提供的usb驱动补丁，终于在我的电脑上认出了“移动存储设备”。
　　3、usb接口供电不足:绝大多数移动硬盘正常工作所需的5v电压、0.5a电流可以直接通过主板的usb接口供给，但有的主板usb接口的供电达不到这一数值，从而导致移动硬盘无法被系统识别。好在移动硬盘盒的专用usb连接线上大都分出了一个ps/2接头，只要将该接头插在主板的ps/2接口上即可。
　　二、操作不当导致移动硬盘不能被使用
　　因操作不当而导致移动硬盘不能正常使用，主要是指插拔移动硬盘的时机没有掌握好。
　　1、在插接移动硬盘之前最好关闭正在运行的各种应用程序，也不要在系统启动过程中插接。
　　2、移动硬盘刚接上时会有一个系统认盘、读盘的过程，在这个过程结束之前最好不要进行任何操作(建议给移动硬盘少分一些区，分的区越多，系统认盘的时间越长)，要等到移动硬盘的工作指示灯稳定下来才开始操作。
　　3、使用移动硬盘时也会出现以前能用，偶尔一次又不能用的情况，出现这种情况时可以先将“系统设备”中的“未知的usb设备”删除，再拔下移动硬盘，然后重启系统，再将移动硬盘接上，故障一般就能解决。
　　三、移动硬盘本身的问题
　　如果排除了以上故障原因，移动硬盘仍不能使用，那很可能就是移动硬盘自身有问题了。移动硬盘的结构比较

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