摄像头(camera)又称为电脑相机，电脑眼等，是一种视频输入设备，被广泛的运用于视频会议，远程医疗及实时监控等方面。普通的人也可以彼此通过摄像头在网络进行有影像、有声音的交谈和沟通。另外，人们还可以将其用于当前各种流行的数码影像，影音处理。
    摄像头是我们进行网络视频或者拍照的时候经常用到而且有的时候必须用到的一款硬件设备。那么在我们使用摄像头的过程中经常会遇到这样或者那样的问题。碰到这些问题如何排除故障进行解决呢？
    一般来说一个摄像头的正常运行主要由两部分组成：软件和硬件。软件主要指摄像头驱动或者是以及摄像头工作的软件。硬件一般主要指摄像头本身的硬件设备（探头等）。
    因此在一个摄像头出现问题的时候我们首先要判断是软件还是硬件出现了问题。如果是软件出现了问题，那么我们需要重新安装驱动或者将支持摄像头运行的软件（qq等）进行修复、卸载或者重装。
    如果是硬件出了问题的话需要联系厂商进行报修等。
    如何判断是软件还是硬件出了问题呢？如何进行排除呢？
    1、最简单的方法：如果条件允许的话可以进行硬件更换尝试，即换个好用的摄像头尝试下看是否能够解决问题。
    2、查看软件是否出现问题的方法：摄像头驱动装好了后看下“开始”―“程序”当中是否有新安装的关于摄像头的驱动程序。另外可以尝试卸载驱动重装，如果仍然无法解决的话就是硬件问题了。
    3、在安装摄像头的时候要注意不同品牌的摄像头驱动安装顺序是不一样的。比如一般的摄像头都是先插上摄像头然后按照提示进行驱动安装。或者有的摄像头先装哪个都无所谓。但是惠普的一部分摄像头产品则必须要先装驱动再安装摄像头才能够正常使用。关于这方面需要朋友们详细查看摄像头使用说明书进行安装。