启动系统或运行应用程序时，系统报：“error：unable to control a20 line”、“memory write/read failure”或报：“memory allocation error”等，这些问题都属内存出错故障，它与内存减少、内存不足及奇偶检验错误不同。

系统报“内存出错”有三种情况，分别由不同原因造成。一是开机自检时报“内存出错”，引起该故障的原因主要是内存条或内存控制器的硬件故障；二是在cmos中设置了启动系统时不自检1m以上内存，而在运行应用程序时系统报“内存出错”，引起该故障的原因可能是内存条或内存控制器的硬件故障，也可能是软件故障；三是开机自检通过，进入dos或windows平台，在运行应用程序时报“内存出错”，引起该故障的原因主要是软件故障。

对于由软件故障造成的内存出错，可按下列步骤检查和处理：

1.如果是在dos环境下运行应用程序时报“内存出错”，则怀疑是否是内存分配出错，检查dos与运行的应用程序是否冲突，并作出相应的处理。一般可通过重新启动系统或重新编写系统配置文件来解决，对应用程序的问题则可通过相应的修改来解决。

2.如果是在windows环境下运行应用程序时报“内存出错”，则怀疑是否是由应用程序非法访问存储器造成的，一般可通过清除内存驻留程序，减少活动窗口，调整配置程序或重新安装系统和应用程序来解决。

3.如果问题只是在运行一特殊的应用程序才出现，可能是由该软件造成的。

4.用kill或kv300＋检测系统是否带有病毒，有则杀毒。

硬件故障造成的内存出错比较常见，cmos设置错误、内存条接触不良、内存条安装组合错误、内存条硬件损坏、内存控制器出错等均会造成内存出错，一般可按下列步骤检查和处理：

1.由于开机自检即显示“内存出错”，首先进入cmos设置，检查cmos中关于内存条的参数设置是否正确，是否与内存条的配置情况相符；比如，如果设置的内存读写周期或内存读写等待时间小于内存条实际值，则应增大内存读写周期或者增加内存读写等待时间。

2.如果故障仍存在，检查内存条与内存插座槽之间接触是否良好，并作出相应的处理。

3.如果故障仍未排除，检查内存条的安装组合是否正确。一般主板的存储器安装插座分为几个体(bank)，每个体中有二至四个存储器安装插座，可安装二至四个存储器条。由于72线的内存条一次可以提供32位有效数据（30线内存条已淘汰，在此不予讨论），对于pentium类cpu，其数据线为64位，要一次能存取64位数据，就必须同时安装两个72线内存条，所以586级微机的主机板，一般必须按偶数安装72线内存条，即一次应安装2条

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