激光打印机是一种精密的光（机）电一体的设备。由于光学系统的复杂性和机械中运转部件甚多，以及电气的高自动化，当其维护和操作不善时，常常会出现一些故障。

　　环境影响——打印机使用环境温度过高，湿度过大和多尘时，易造成充电辊（pcr）本身击穿或放电时产生火花击穿感光鼓表面。一般温度应在5-35℃，相对湿度在20-55%，供电电源波动小于10%，放置机器的工作台要求平稳无振动。

　　保养不善——长期使用而不对打印机进行清洁，产生的污染不仅会影响打印机品质，还会使打印机失效引发各种故障。因此使用一段时间后，要对打印机易污染部件进行清洁保养，如光学部件、进纸部件、显影输出部件等。

　　操作不当——购买打印机后不仔细阅读说明或粗心大意，在使用时违反操作程序，如带电插拨接口电缆，或使用切口不平，受潮等不符合要求的纸导致卡纸。

　　人为故障——更换的打印机零件、消耗品不符合要求，或安装时用力过猛，损坏其它部件，从而造成新故障。

　　当打印机出现故障时，应当立即关机、切断电源，待对故障作出初步分析 判断后，再进一步对打印机进行检查，以避免故障更加严重。故障现象主要为：卡纸、印品质量异常、不能打印在正常范围内、不能自检打印、联机打印异常。其解决办法见表：

故 障 现 象 故 障 原 因 解 决 办 法 '打印'命令后打印机不响应

打印机可暂停

从状态窗口或打印管理器恢复打印

打印机可能处于手动送纸方式

按下并松开控制板按钮

信号电缆连接不当或电缆有问题

重新连接电缆或更换

错误选择打印机驱动程序

检查是否选择了正在使用的打印机驱动

打印机软件未配置正确的端口

检查打印机选择菜单，确保访问正确的印字机端口，并确保电缆连接在正确的端口上

电源不工作

检查电源线或电源

打印机中无打印介质

加纸或其它打印介质

打印机盖未装好

将盖关好

墨粉盒未装好

重新安装墨粉盒或检查其是否有缺陷

纸夹在打印机中

清除夹纸

打印文件过大，打印机存储容量不够，或打印机转换图像的速度跟不上打印速度

按下并松开控制面板按纽即可恢复打印，但这样会丢失一些数据，或降低分辨率打印或增加内存[1] [2]