宽带连接错误623如何处理？

    步骤一：是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议退出
　　（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，“用户软件问题”；
　　（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
　　步骤二：指导用户检查网卡状态并拔插网线：
　　（1）如果故障解决，故障原因为“pc硬件问题”；
　　（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
　　步骤三：在条件具备情况下（有拨号软件、安装光盘、win98要备有网卡驱动盘）建议删除再重新安装：
　　（1）如果故障解决，为“pc硬件问题”；
　　（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
　　步骤四：以上处理均无效或无法做简单的配合操作时，请拨打客服电话（10000电信、10060网通、10050铁通)进行障碍申告。